Preguntas Frecuentes

¿Cómo descargo la aplicación de Tarjeta W?

Ingrese desde su celular a la tienda App Store o Google Play Store y busque la aplicación Tarjeta W, descárguela y siga los pasos que se le indica para el registro.

¿Cómo me registro en la app de Tarjeta W?

Primero deberás descargar el aplicativo Tarjeta W desde las tiendas App Store o Play Store. Luego, ingresa al app y presiona REGISTRARME.

Ingresa tu número de teléfono, se te enviará un SMS.
Ingresa el SMS recibido.
Coloca tus datos personales: Tipo de Documento, nro. DNI, fecha de nacimiento Si te apoyó un afiliador, colocar su nro. de afiliador, (ellos te brindarán esta información).
Sigue el proceso de verificación biométrica.
Crea tu contraseña de 4 dígitos numéricos y escoge una pregunta secreta de seguridad y escribe la respuesta.
Dar clic en REGISTRAR.

Listo, ya puedes disfrutar de tu tarjeta pre-pago virtual W.

¿Cómo recupero la contraseña si me he olvidado?

Ingresa a tu app Tarjeta W.
Escogé olvidé mi contraseña.
Ingresa tu tipo y número de documento.
Ingresa el código de verificación que te enviamos por SMS.
Ingresa tu nueva clave secreta de 4 dígitos numéricos.

¿Existe un cobro por registrarme o por mantenimiento?

No existe cobro por registrarse y tener su tarjeta pre pago virtual W. Tampoco se le aplicará cobro por mantenimiento mensual de la APP W, es totalmente GRATIS.

¿Cómo uso la Tarjeta W?

Los usos más frecuentes que se desarrollaran con la Tarjeta W son:

Recarga de tarjeta(conversión de dinero en efectivo a dinero electrónico): Podrá efectuar un abono a su cuenta de dinero electrónico. El dinero en efectivo que entregue; o, el que transfiera desde su cuenta bancaria o tarjeta prepago, se convertirá en dinero electrónico.
Transferir dinero: Puede recargar dinero en forma presencial a través de los 10,000 agentes autorizado como Caja Prymera o a través de sus cuentas de ahorros como del BCP o de Tarjeta W a Tarjeta W.
Hacer Giros: Podrá efectuar transferencias a cuentas de dinero electrónico afiliados o no afiliados a los servicios de la Tarjeta W virtual. Además, podrá recibir transferencias de dinero electrónico de otras tarjetas W.
Realizar Pagos QR: Podrá pagar las compras en Plaza Norte y Mall del Sur a través del POS Izipay y/o servicios que realice en bodegas, tiendas, taxis u otro tipo de empresas afiliadas desde su Tarjeta W.
Tarjeta Prepago: Su Tarjeta W es una tarjeta prepago virtual, con la cual podrás pagar por los servicios o por las compras que realices en internet, y en los establecimientos afiliados de VISA.
Consultar tu Saldo: Dentro del App W puede consultar tu saldo cuando lo necesite, tanto de la billetera como de la Tarjeta W VISA virtual.
Consultar sus últimos movimientos, dentro del App Tarjeta W puede ver sus movimientos.

El uso de tu Tarjeta W lo hará acreedor a diversos beneficios que estarán detallados en la web de beneficios y en el app Tarjeta W de beneficios.

¿Cobran comisiones si quiero recargar o retirar dinero de la Tarjeta W?

Respecto a las comisiones, se considerarán las siguientes condiciones:

Recarga de dinero a través de las agencias de Caja Prymera a Tarjeta W: S/ 0.00 (Cero y 00/100 soles).

¿Cómo cargo mi Tarjeta W?

Recargar tu tarjeta es sencillo, solo debes seguir los siguientes pasos:

Ingresa a tu app Tarjeta W.
Selecciona Recargar.
Eligé adicionar saldo.
Ingresa el monto a recargar.
Sigue los pasos indicados por el app para realizar tu recarga.
O también puedes acercarte a los módulo de Caja Prymera.

¿Puedo registrarme con Carné de Extranjería (CE)?

La Tarjeta W es para todos los peruanos mayores de 18 años, inscritos en el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil – RENIEC y para los extranjeros que cuenta con CE o PTP.

¿Cuáles son los beneficios por usar Tarjeta W?

Descargue, recargue y compre desde su celular.
Cero costo por descargar, registrar y usar la Tarjeta W.
Cero costo por mantenimiento mensual del app y la Tarjeta W.
La mejor tarjeta para ahorrar y consumir, mejor que el efectivo, usted controla su dinero, usted decide cuanto ponerle, cuando usarla y donde usarla.
Para todos los peruanos, desde los 18 años, no necesita abrir cuentas en bancos, ni hacer colas, todo es desde su celular.
Seguridad al no llevar efectivo y evitar posibles pérdidas o robos.
Cero contagios, evite el contacto con otras personas.
Recarga gratis desde las agencias de Caja Prymera.
Transfiere tu dinero a tus contactos entre usuarios de la Tarjeta W sin costos de comisiones desde tu celular, rápido y fácil.
Disponibilidad de Tarjeta W virtual.
Puede comprar en cualquier establecimiento por Pos QR con la Tarjeta W virtual y tiendas por internet y retirar en agentes corresponsales.
Paga en tiendas online App de taxis, delivery, afiliación a servicios de streamming y más con tu celular.
Estamos disponibles para ti las 24 horas por mail.
Acceso a beneficios y promociones por el uso de la Tarjeta W virtual en locatarios de la Corporación Wong y muchos más.
Acceso a descuentos y premios exclusivos como cliente de la Tarjeta W por ser miembro de la Comunidad W.